Sí, dispone de 7 días naturales (tras la recepción del pedido) para renunciar a la compra de sus entradas. La anulación debe hacerse por correo electrónico a la dirección “cancellation@spagrandprix.com”. Se le enviará una confirmación de la anulación en respuesta a su correo electrónico. Se retendrá el importe correspondiente a los gastos administrativos y bancarios que se hubieran ocasionado.

Puede consultar nuestras condiciones generales de venta pinchando en este enlace.

El importe de la venta se reserva en su tarjeta de crédito a los pocos segundos de efectuar el pedido. Sin embargo, el cargo correspondiente no se efectúa hasta 7 días después de la compra.

Una vez recibido el pago, se genera una factura de forma automática que se envía a su dirección de correo electrónico.

Para garantizar la seguridad de sus datos bancarios, nuestro sitio Internet no guarda la información relativa a su tarjeta bancaria. El pago en línea se efectúa por tarjeta bancaria en un espacio 100 % seguro. La empresa Ogone que se ocupa de este espacio es uno de los principales actores del mercado europeo de transacciones bancarias por Internet.

Las tarjetas que se aceptan son: Visa, Eurocard-Master Card y American Express. Asimismo, puede realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria. Encontrará más información en nuestra página: Medios de pago y seguridad.

Sí, a condición de que abra una cuenta cliente diferente para cada empresa a la que se dirija la factura. Sólo es posible tener una dirección de facturación para cada cuenta cliente. Nota: sin embargo, no hay ningún problema en tener una dirección de entrega distinta para cada pedido.

Sí, por medio de “Mi cuenta”.

No obstante, si se ha emitido la factura ya no se podrá cambiar la dirección de la misma (por imperativo legal).

Por el contrario, todas las facturas de los pedidos posteriores tendrán la nueva dirección de facturación que haya registrado.

Las entradas se enviarán como máximo una semana antes del Gran Premio. Mientras tanto, debe conservar el correo electrónico de confirmación que se le envió cuando efectuó el pedido. Su nombre de usuario y contraseña le permitirán consultar en línea el estado de su pedido.

En 2008 las entradas se enviarán más rápido que el año anterior.

Las entradas se enviarán a través de una empresa de transporte (todos los países, excepto Bélgica) o por correo postal (únicamente en Bélgica).

Con objeto de evitar cualquier contratiempo, le rogamos que verifique que la dirección de entrega está completa consultando el apartado “mi cuenta”

Las empresas de transporte no tienen siempre acceso a su buzón si se encuentra en un vestíbulo protegido con DigiPass.

En el momento en que se expida su pedido se le avisará por correo electrónico. Póngase entonces en contacto con la empresa expedidora para comunicarle el código y evitar así una retraso en la recepción de sus entradas.

Sí, en el caso de las tribunas (entradas Gold y Silver).